Возврат и обмен

Возврат и обмен

Вы можете вернуть товар надлежащего качества купленный в нашей компании в случае, если:

  • товар не был в употреблении;
  • сохранен товарный вид товара (этикетки; ярлыки, содержащие характеристики товара; оригинальная упаковка производителя) и  его потребительские свойства;
  • сохранены документы подтверждающие факт приобретения товара в нашей компании (товарный и кассовый чек)
  • при обращении не забудьте взять с собой документ, удостоверяющий личность.
  • обратите внимание: при оплате банковской картой возврат денежных средств производится только на карту, с которой была произведена оплата. * В соответствии со статьей 25 Закона Защиты Прав Потребителя

Правила и сроки возврата товара регулируются статьями 25, 26.1, ФЗ «О защите прав потребителей».

  • при возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки и комиссия за перевод платежа не возмещаются.
  • право на возврат изделий надлежащего качества распространяется не на все единицы товаров, ч. 1 ст. 25 Законе РФ «О защите прав потребителей».

В случае возврата товара ненадлежащего качества компания «Строй Арсенал» оставляет за собой право проверки качества товара в соответствии с действующим законодательством (ГК РФ, ФЗ «О защите прав потребителей»).  Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, Покупатель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

  • Если полученный товар имеет производственный дефект либо по ошибке поставлена другая модель, стоимость товара, доставки и пересылки компенсируется полностью.